• 목록
• 답변
• 글쓰기
• 게시판 리스트 옵션
  • 수정
  • 삭제

Отзыв о сервисе ЛИК Эксперт – простота в разрешении различных вопросов



Прошлой весной у меня возникла одна интересная ситуация. Я уже неоднократно упоминал, что для обзвона клиентов использую телефонные номера из системы ЛИК Эксперт. Она не очень удобная, но по количеству телефонных номеров для менеджеров она действительно на порядок выше других. Не говоря уже о том, что здесь можно с легкостью решить многие другие проблемы – заказать выписку из ЕГРН https://licexpert.ru/ – на данный момент этот сервис остается лучшим решением, но, как говорят, происходят недоразумения….



Итак, на использование сервиса ЛИК Эксперт предусмотрены очень даже разумные цены. Покупаешь число запросов. А запрос – это абсолютно любое действие на сервисе. Мы берем самый дорогой тарифный план с годовой подпиской и лимитом до 600 000 запросов. Однако кончается лимит достаточно быстро. Требуется оплачивать новую подписку на 40+ тысяч.

А дело вот в чем – с начала этого года номера телефонов по компаниям стали обновляться заметно хуже. Я много раз формировал списки, но запросы приходят, лимит становится меньше, а толку никакого. Обратился в поддержку, они согласились, что проблемы существуют. И тут «радость» – лимит кончился.

Я попросил сотрудника связаться со мной, чтобы продлить подписку. Прождал звонка 2 часа. Повторно попросил – позвонил. Хуже разговора у меня никогда не было! Не сошлись характерами.

Суть беседы сводилась к следующему – он сразу начал с вопроса «Чего вы хотите?». Я сообщил, что не понимаю, что означает запрос, и рассматриваю иные онлайн-сервисы. Он порекомендовал успокоиться (что меня очень бесило). После этого неприятным голосом с истерическими нотками сообщил, что у них все функционирует хорошо, это я что-то делаю не так. После этого я совсем завелся, но на мат не перешил и посчитал, что общение следует заканчивать.



Протестировав аналогичные площадки, я понял, что разница в наличии юрлиц с контактными телефонами, зарегистрированных в 2024-2025 годах, была раз в несколько раз меньше, чем у ЛИК. Альтернативы не существует!

Повторно обратился в техподдержку, запросил коммуникации с другим сотрудником. Ну а что делать? Если бы нашлась аналогичная система, я бы даже не вспоминал о ЛИК. Впрочем....

С новым специалистом все прошло с легкостью и недоразумения разрешились – подписка была продлена, деньги заплатили и даже месяц в качестве бонуса дали. Впрочем, осадок остался. Но это уже другая история.

Добавлю, что осенью они улучшили интерфейс ЛИК Эксперт – https://new.licexpert.ru/ – и предложили пользователям кучу новых фильтров для выбора номеров телефона. Списание запросов тоже сделано по-человечески. Кстати, в ЛИК Эксперт можно проверить контрагентов без дополнительных расходов. Так что два в одном выходит! Короче, теперь фиг с них уйдешь….